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中国移动公布提速降费新举措 可快速退订营销短信

来源:生活汇 时间:2019年05月17日

  中新网客户端北京5月16日电(记者 吴涛)世界电信日前夕,16日,中国移动宣布,积极落实国家提速降费政策要求,不断降低资费水平,近期,陆续推出六大惠民服务举措,包括10元让语音资源翻番、快速退订营销短信等。

中国移动公布提速降费新举措。中新网 吴涛 摄 中国移动公布提速降费新举措。中新网 吴涛 摄

  举措一:推出“查网龄送流量”活动

  自2019年5月1日起,中国移动全网统一推出了查网龄送流量活动,客户发送2019到10086即可获赠不同流量,网龄越长获赠流量越多,最多可获赠30G流量。截至目前参与客户数已达到1.2亿。

  下一步中国移动将在查网龄送流量活动基础上,陆续推出查网龄送权益、送积分等系列活动,并结合网龄开展5G先锋客户招募。

  举措二:推出“畅享系列”套餐

  自2019年4月20日起,中国移动陆续在北京、四川、辽宁等10个省(市)试点推出了畅享系列套餐。目前在全国范围推广该套餐。

  该套餐是首款达量不限速产品,套外流量越用越便宜,套餐内包含50G流量,支持多人共享,并赠送宽带和宽带电视、亲情号互打免费等权益。

  举措三:推出“语音翻番”优惠活动

  2019年5月17日起,中国移动将在全国范围推出“语音翻番”活动,针对套餐型客户最低加10元即可享受原套餐内语音翻番。

  例如原来的58元飞享通套餐,包含150分钟全国语音,客户最低可加10元即可实现套餐内语音翻番至300分钟。

  举措四:“0000” 轻松查退增值业务

  中国移动已推出增值业务0000统一查询和退订服务,客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086,可快速查询到本机的包月类增值业务订购情况及相应资费标准,同时根据查询结果,可通过回复业务序号,方便快捷地退订一项或多项已订购业务。

  此外,中国移动还开通了行业短信“0000”查询退订服务,如果客户不想再次接收某些行业短信,可发送“0000”至该短信号码进行查询和退订。

  举措五:10080服务质量监督热线

  2019年1月20日,中国移动设立全网升级投诉中心,启用10080号码作为服务质量监督热线,更加及时、准确地搜集和倾听客户声音,集中受理、快速核查、准确处理客户各类升级投诉。

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